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Livro de Reclamações Eletrónico

Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Banco de Portugal

Como somos um intermediário de crédito registado, pode também apresentar uma reclamação ao Banco de Portugal através do Portal do Cliente Bancário: https://clientebancario.bportugal.pt

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Entidade competente: Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa e Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Pode consultar a lista de entidades no Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt

Atualização

Última atualização: outubro de 2026.